Pravila privatnosti

Posljednje ažuriranje: 3. oktobar 2026. (bosanska verzija teksta od 15. oktobra 2024.)

1. Uvod

Ova pravila privatnosti opisuju kako prikupljamo, koristimo i otkrivamo vaše podatke kada koristite Uslugu, te koja su vaša prava na privatnost i kako vas zakon štiti.

Vaše lične podatke koristimo da bismo pružali i unapređivali Uslugu. Korištenjem Usluge pristajete na prikupljanje i korištenje podataka u skladu s ovim pravilima.

2. Tumačenje i definicije

2.1. Tumačenje

Pojmovi napisani velikim početnim slovom imaju značenje definisano u nastavku, bez obzira na to da li se koriste u jednini ili množini.

2.2. Definicije

U smislu ovih pravila:

  • Nalog je jedinstveni nalog koji kreirate da biste pristupili Usluzi ili njenim dijelovima.
  • Povezano lice je subjekt koji kontroliše stranu, koji je pod njenom kontrolom ili pod zajedničkom kontrolom, pri čemu „kontrola” znači vlasništvo nad 50% ili više dionica, udjela ili drugih vrijednosnih papira s pravom glasa za izbor uprave.
  • Kompanija („mi”, „nas”, „naš”) je Tražim Salon, Đulići, Vukovaca 1.
  • Kolačići su male datoteke koje web stranica smješta na vaš računar, mobilni ili drugi uređaj i koje, između ostalog, sadrže podatke o vašem pregledanju te stranice.
  • Država je Bosna i Hercegovina.
  • Uređaj je svaki uređaj kojim se može pristupiti Usluzi, npr. računar, mobilni telefon ili tablet.
  • Lični podaci su sve informacije koje se odnose na identifikovanu ili prepoznatljivu osobu.
  • Usluga je Web stranica.
  • Pružalac usluga je fizičko ili pravno lice koje obrađuje podatke u ime Kompanije: treća strana koju Kompanija angažuje da omogući ili pruža Uslugu, obavlja poslove vezane za Uslugu ili pomaže u analizi njenog korištenja.
  • Društvena mreža treće strane je web stranica ili društvena mreža preko koje se korisnik može prijaviti ili kreirati nalog za korištenje Usluge.
  • Podaci o korištenju su podaci koji se prikupljaju automatski, korištenjem Usluge ili iz same infrastrukture Usluge (npr. trajanje posjete stranici).
  • Web stranica je Tražim Salon, dostupna na trazimsalon.com.
  • Vi ste osoba koja pristupa ili koristi Uslugu, odnosno kompanija ili drugo pravno lice u čije ime ta osoba pristupa ili koristi Uslugu.

3. Prikupljanje i korištenje ličnih podataka

3.1. Vrste podataka koje prikupljamo

Lični podaci. Tokom korištenja Usluge možemo tražiti određene podatke pomoću kojih vas možemo kontaktirati ili identifikovati, uključujući, ali ne ograničavajući se na:

  • email adresu
  • ime i prezime
  • broj telefona
  • adresu, kanton/regiju, poštanski broj i grad
  • podatke o korištenju

Podaci o korištenju se prikupljaju automatski. Mogu uključivati IP adresu vašeg uređaja, vrstu i verziju preglednika, stranice Usluge koje posjećujete, vrijeme i datum posjete, vrijeme provedeno na stranicama, jedinstvene identifikatore uređaja i druge dijagnostičke podatke.

Kada Usluzi pristupate mobilnim uređajem, možemo automatski prikupiti i vrstu uređaja, njegov jedinstveni ID, IP adresu, operativni sistem, vrstu mobilnog preglednika i druge dijagnostičke podatke, kao i podatke koje vaš preglednik šalje pri svakoj posjeti.

Podaci s društvenih mreža trećih strana. Nalog možete kreirati i prijaviti se putem Google naloga. Ako se registrujete na taj način, možemo preuzeti lične podatke već povezane s tim nalogom, kao što su ime i email adresa. Ako nam pri registraciji ili kasnije dostavite dodatne podatke, dajete nam dozvolu da ih koristimo, dijelimo i čuvamo u skladu s ovim pravilima.

Kolačići i slične tehnologije. Koristimo kolačiće i slične tehnologije (pikseli, oznake i skripte) da pratimo aktivnost na Usluzi, čuvamo određene podatke te analiziramo i unapređujemo Uslugu:

  • Kolačići preglednika. Preglednik možete podesiti da odbija sve kolačiće ili da vas upozori kada se kolačić šalje. Ako ne prihvatite kolačiće, neki dijelovi Usluge možda neće raditi.
  • Web pikseli. Dijelovi Usluge i naši emailovi mogu sadržavati male elektronske datoteke koje nam omogućavaju, npr., da prebrojimo posjetioce stranice ili otvorene emailove i vodimo statistiku (popularnost sekcija, ispravnost sistema).

Kolačići mogu biti trajni ili sesijski. Trajni ostaju na uređaju i kada ste offline, a sesijski se brišu čim zatvorite preglednik. Koristimo:

  • Neophodne kolačiće (sesijski, naši): omogućavaju prijavu i korištenje funkcija stranice te sprječavaju zloupotrebu naloga. Bez njih ne možemo pružiti uslugu koju ste tražili.
  • Kolačiće o prihvatanju obavještenja (trajni, naši): pamte da li ste prihvatili upotrebu kolačića.
  • Funkcionalne kolačiće (trajni, naši): pamte vaše izbore, npr. podatke za prijavu ili temu prikaza, da ih ne morate unositi pri svakoj posjeti.

3.2. Korištenje ličnih podataka

Kompanija lične podatke može koristiti za sljedeće svrhe:

  • Pružanje i održavanje Usluge, uključujući praćenje njenog korištenja.
  • Upravljanje vašim nalogom i registracijom kao korisnika Usluge.
  • Izvršenje ugovora: zaključivanje i izvršenje kupovine proizvoda, usluga ili rezervacija putem Usluge.
  • Kontakt s vama emailom, telefonom, SMS-om ili drugim elektronskim putem, u vezi s funkcijama, proizvodima, ugovorenim uslugama i sigurnosnim obavještenjima.
  • Novosti i ponude o sličnim proizvodima, uslugama i događajima, osim ako ste se odjavili od takvih obavještenja.
  • Rješavanje vaših zahtjeva upućenih nama.
  • Poslovne promjene: procjena ili provođenje spajanja, prodaje, restrukturiranja ili drugog prenosa imovine, gdje lični podaci korisnika mogu biti dio prenesene imovine.
  • Druge svrhe, kao što su analiza podataka, praćenje trendova korištenja, procjena uspješnosti promocija i unapređenje Usluge.

Vaše lične podatke možemo dijeliti:

  • s pružaocima usluga, radi praćenja i analize korištenja Usluge i kontakta s vama;
  • pri poslovnim promjenama, u vezi sa spajanjem, prodajom imovine, finansiranjem ili preuzimanjem poslovanja;
  • s povezanim licima, koja su dužna poštovati ova pravila;
  • s poslovnim partnerima, radi ponude određenih proizvoda, usluga ili promocija;
  • s drugim korisnicima, kada sami dijelite podatke u javnim dijelovima Usluge (npr. recenzije);
  • uz vaš pristanak, za bilo koju drugu svrhu.

Salon kod kojeg rezervišete termin ili naručite proizvod vidi podatke potrebne za tu rezervaciju ili narudžbu (ime, kontakt i detalje termina ili dostave).

4. Čuvanje ličnih podataka

Lične podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe navedene u ovim pravilima, odnosno koliko je potrebno da ispunimo zakonske obaveze, riješimo sporove i provedemo naše ugovore i pravila.

Podatke o korištenju čuvamo za internu analizu, u pravilu kraće, osim kada služe jačanju sigurnosti ili unapređenju funkcionalnosti Usluge, ili kada smo ih zakonski dužni čuvati duže.

5. Prenos ličnih podataka

Vaši podaci obrađuju se u prostorijama Kompanije i na drugim mjestima gdje se nalaze strane uključene u obradu. To znači da se mogu prenositi i čuvati na računarima izvan vaše države, gdje se propisi o zaštiti podataka mogu razlikovati.

Prihvatanjem ovih pravila i dostavljanjem podataka pristajete na takav prenos. Kompanija će preduzeti sve razumne korake da se vaši podaci obrađuju sigurno i u skladu s ovim pravilima, i neće ih prenositi organizaciji ili državi bez odgovarajućih mjera zaštite.

6. Brisanje ličnih podataka

Imate pravo da obrišete lične podatke koje smo prikupili o vama ili da zatražite našu pomoć pri brisanju.

Svoje podatke možete u svakom trenutku izmijeniti ili obrisati nakon prijave, u postavkama profila, gdje možete obrisati i cijeli nalog. Možete nas kontaktirati i zatražiti pristup, ispravku ili brisanje podataka koje ste nam dostavili.

Određene podatke možemo zadržati kada za to imamo zakonsku obavezu ili osnov.

7. Otkrivanje ličnih podataka

7.1. Poslovne transakcije

Ako Kompanija učestvuje u spajanju, preuzimanju ili prodaji imovine, vaši lični podaci mogu biti preneseni. Obavijestit ćemo vas prije nego što podaci budu preneseni i postanu predmet drugačijih pravila privatnosti.

7.2. Organi vlasti

U određenim okolnostima Kompanija može biti dužna otkriti vaše lične podatke ako to zakon nalaže ili na osnovu valjanog zahtjeva javnih organa (npr. suda ili državne agencije).

7.3. Ostali zakonski zahtjevi

Kompanija može otkriti vaše lične podatke u dobroj vjeri da je to potrebno radi:

  • ispunjenja zakonske obaveze;
  • zaštite prava ili imovine Kompanije;
  • sprječavanja ili istrage mogućih zloupotreba u vezi s Uslugom;
  • zaštite lične sigurnosti korisnika Usluge ili javnosti;
  • zaštite od pravne odgovornosti.

8. Sigurnost ličnih podataka

Sigurnost vaših podataka nam je važna, ali nijedan način prenosa putem interneta ni elektronskog čuvanja nije 100% siguran. Koristimo komercijalno prihvatljive mjere zaštite (npr. šifrovane lozinke i HTTPS), ali ne možemo garantovati apsolutnu sigurnost.

9. Privatnost djece

Usluga nije namijenjena osobama mlađim od 13 godina i od njih svjesno ne prikupljamo lične podatke. Ako ste roditelj ili staratelj i znate da nam je vaše dijete dostavilo lične podatke, kontaktirajte nas. Ako saznamo da smo takve podatke prikupili bez potvrđene saglasnosti roditelja, uklonit ćemo ih s naših servera.

Ako je pristanak pravni osnov za obradu, a vaša država traži saglasnost roditelja, možemo tražiti tu saglasnost prije prikupljanja i korištenja podataka.

10. Linkovi na druge stranice

Usluga može sadržavati linkove na stranice kojima ne upravljamo. Klikom na takav link prelazite na stranicu treće strane i savjetujemo vam da pročitate njena pravila privatnosti. Ne kontrolišemo i ne odgovaramo za sadržaj, pravila privatnosti ili prakse stranica i usluga trećih strana.

11. Izmjene pravila privatnosti

Ova pravila možemo povremeno mijenjati. O izmjenama ćemo vas obavijestiti objavom novih pravila na ovoj stranici, a prije stupanja na snagu i emailom i/ili jasnim obavještenjem na Usluzi, uz ažuriranje datuma na vrhu stranice.

Preporučujemo da povremeno pregledate ova pravila. Izmjene stupaju na snagu objavom na ovoj stranici.

12. Kontakt

Za sva pitanja o ovim pravilima možete nas kontaktirati: